Dažnai Užduodami Klausimai
Taip! Susikurkite paskyrą, kad galėtumėte stebėti pirkinius, išsaugoti savo adresą, greičiau pereiti prie apmokėjimo, tvarkyti paskyros informaciją ir pasirinkti informaciją kurią norite gauti el. paštu.
Galite inicijuoti pirmojo užsakymo grąžinimą per 30 dienų nuo pirkimo, grąžindami nepanaudotą produkto dalį (įskaitant pakuotę) ir atsiųsdami el. laišką adresu hello@alaushu.com. Savo el. laiške nurodykite savo vardą, užsakymo numerį, užsakymo datą, adresą bei priežastį. Mes atsakysime su instrukcijomis, kaip ir kur grąžinti produktą, kad gautumėte pinigų grąžinimą. Atkreipkite dėmesį, kad grąžinimo siuntimo išlaidos nebus kompensuojamos, nebent produktas būtų nekokybiškas arba netinkamai pristatytas. Pinigai bus grąžinti per 14 dienų nuo gauto grąžinto produkto. Taip pat, atkreipiame dėmesį, kad grąžinami produktai turi būti originalioje pakuotėje, nepanaudoti ir tinkami perpardavimui. Mes nepriimame grąžinimų dėl atidarytų, naudotų ar iš dalies sunaudotų produktų, ypač maisto papildų, vario kūno šepečio, dėl higienos ir saugumo priežasčių.
Siunčiame į daugumą ES šalių (27) ir Jungtinę Karalystę. Jei atsiskaitymo metu nerandate savo šalies sąraše, tai reiškia, kad šiuo metu ten siuntimo nepasiūlome. Jei susiduriate su problemomis atsiskaitydami, kreipkitės į mus el. paštu hello@alaushu.com.
Taip, bet tik užsakymams ES, kurių suma viršija 50 €. Jei nemokamo pristatymo galimybės nematote, jūsų šalis gali būti išimtis.
Kai užsakymas pateikiamas, prašome palaukti 1-2 darbo dienas, kol jis bus supakuotas ir išsiųstas. Kai užsakymas bus išsiųstas, gausite el. laišką su sekimo informacija. Pristatymas paprastai trunka iki 7 darbo dienų nuo išsiuntimo. Lietuvoje, jei perkate už 50 EUR ar daugiau, pristatymas nemokamas. Siūlome pristatymą per Omniva, DPD, LP Express, Smartpost. Europoje: DHL, UPS, DPD.
Taip, siūlome standartinio ir greitojo pristatymo galimybes į daugelį pasaulio šalių. Jei nematote savo šalies tarp pasirinkimo galimybių, susisiekite su mumis el. paštu hello@alaushu.com.
ALAUSHU produktų galima įsigyti tik ALAUSHU.com.
Dedame visas pastangas, kad atsargos būtų papildytos netrukus! Prenumeruokite mūsų naujienlaiškį ir pirmieji sužinokite, kai produktai bus vėl sandėlyje.
Jei negavote savo užsakymo arba jis dingo pervežimo metu, susisiekite su mumis el. paštu hello@alaushu.com, ir mes mielai padėsime. Taip pat, galite kreiptis tiesiogiai į pasirinktą siuntimo partnerį.
Kai užsakymas pateikiamas, prašome palaukti 1-2 darbo dienas, kol jis bus supakuotas ir išsiųstas. Kai užsakymas bus išsiųstas, gausite el. laišką su sekimo informacija. Pristatymas paprastai trunka 2-5 darbo dienas nuo išsiuntimo. Lietuvoje, Europoje, jei perkate už 50 EUR ar daugiau, pristatymas nemokamas. Siūlome pristatymą per Omniva, DPD, LP Express, Smartpost. Europoje: DHL, UPS, DPD.
ALAUSHU naudojasi saugiomis ir patogiomis mokėjimo platformomis STRIPE bei PAYSERA, leidžiančiomis greitai ir paprastai atsiskaityti už prekes ar paslaugas. Galite naudotis kreditinėmis ir debeto kortelėmis (Visa, Mastercard, American Express), taip pat Apple Pay. Mokėtina suma bus nuskaičiuota nuo jūsų kortelės, kai pateiksite užsakymą.
Jei norite gauti naujausią informaciją apie geriausius pasiūlymus, prenumeruokite naujienlaiškį. Žemiau paskaitykite Rekomendacijų programos DUK ir Atsiliepimų kupono DUK, kad sužinotumėte daugiau apie mūsų teikiamus pasiūlymus.
Taip. Mūsų maisto subjekto tvarkymo registracijos numeris yra 22MTSPĮ-27.
Siekiame nuolat vertinti ir tobulinti savo praktiką - nuo medžiagų įsigijimo iki anglies pėdsako mažinimo, kad sukurtume atsakingą ir tvarų prekės ženklą.
Mūsų partnerių programa yra tik su kvietimais. Jei esate influenceris, norintis bendradarbiauti su mumis, pateikite savo informaciją adresu hello@alaushu.com, kad galėtume ją apsvarstyti.
Rekomendacijų programos DUK
Po pirkimo užbaigimo gausite unikalią nuorodą, kuria galėsite dalintis su draugais.
Jūsų draugai gaus 15% nuolaidą savo pirmajam pirkiniui.
Taip! Kai draugas, naudodamasis jūsų nuoroda, atliks pirkimą, jūs taip pat gausite 15% nuolaidą kitam pirkiniui.
Rekomendacijos nuolaida gali naudotis tik nauji klientai, kurie anksčiau nepirkę mūsų parduotuvėje.
Ne, nėra minimalios sumos, reikalingos norint panaudoti nuolaidą.
Taip, ši nuolaida galioja 30 dienų nuo draugo pirmojo pirkimo.
Atsiliepimų kupono DUK
Mūsų atsiliepimų kuponų programa apdovanoja klientus už jų pateiktus atsiliepimus apie įsigytus produktus. Pateikę atsiliepimą su antrašte ir turiniu, automatiškai gausite nuolaidos kuponą kaip padėką.
Tik patvirtinti pirkėjai, kurie įsigijo tą produktą, apie kurį paliko atsiliepimą, gali gauti šį kuponą.
Taip, šį kuponą gali naudoti tik klientas, kuris pateikė atsiliepimą. Kuponas gali būti panaudotas tik vieną kartą ir negali būti dalijamasi su kitais.
Ne, šiai nuolaidai nėra nustatyta minimali pirkimo suma.
Kuponas galioja 30 dienų nuo jo gavimo. Prieš pasibaigiant galiojimui, jums bus išsiųstas priminimo el. laiškas.
Turite papildomų klausimų? Susisiekite su mumis adresu hello@alaushu.com.
