Często zadawane pytania
Tak! Załóż konto, aby śledzić swoje zakupy, zapisać adres, szybciej przejść do kasy, zarządzać informacjami o koncie i wybrać informacje, które chcesz otrzymywać e-mailem.
Możesz rozpocząć zwrot swojego pierwszego zamówienia w ciągu 30 dni od daty zakupu, zwracając nieużywaną część produktu (wraz z opakowaniem) i wysyłając wiadomość e-mail na adres hello@alaushu.com . W wiadomości e-mail prosimy o podanie imienia i nazwiska, numeru zamówienia, daty zamówienia, adresu i powodu. Odpowiemy, podając instrukcje dotyczące sposobu i miejsca zwrotu produktu w celu uzyskania zwrotu pieniędzy. Należy pamiętać, że koszty przesyłki zwrotnej nie zostaną zwrócone, chyba że produkt jest wadliwy lub został dostarczony nieprawidłowo. Zwroty zostaną dokonane w ciągu 14 dni od otrzymania zwróconego produktu. Należy również pamiętać, że zwracane produkty muszą być w oryginalnym opakowaniu, nieużywane i nadawać się do odsprzedaży. Nie przyjmujemy zwrotów produktów otwartych, używanych lub częściowo używanych, w szczególności suplementów diety, miedzianej szczotki do ciała, ze względów higienicznych i bezpieczeństwa.
Wysyłamy do większości krajów UE (27) oraz do Wielkiej Brytanii. Jeśli Twój kraj nie jest widoczny na liście podczas finalizacji zamówienia, oznacza to, że obecnie nie oferujemy tam wysyłki. W przypadku problemów z finalizacją zamówienia prosimy o kontakt mailowy pod adresem hello@alaushu.com .
Tak, ale tylko dla zamówień z UE powyżej 50 euro. Jeśli nie widzisz opcji darmowej wysyłki, Twój kraj może być wyjątkiem.
Po złożeniu zamówienia prosimy o uwzględnienie 1-2 dni roboczych na jego zapakowanie i wysyłkę. Po wysłaniu zamówienia otrzymasz e-mail z informacjami o śledzeniu przesyłki. Dostawa zazwyczaj trwa do 7 dni roboczych od momentu nadania. Na Litwie, przy zakupach o wartości 50 EUR lub wyższej, dostawa jest bezpłatna. Oferujemy dostawy za pośrednictwem firm Omniva, DPD, LP Express i Smartpost. W Europie: DHL, UPS, DPD.
Tak, oferujemy standardową i ekspresową wysyłkę do wielu krajów na całym świecie. Jeśli nie widzisz swojego kraju na liście, skontaktuj się z nami pod adresem hello@alaushu.com .
Produkty ALAUSHU są dostępne wyłącznie na stronie ALAUSHU.com.
Dokładamy wszelkich starań, aby wkrótce uzupełnić stany magazynowe! Zapisz się do naszego newslettera i bądź pierwszą osobą, która dowie się, kiedy produkty będą ponownie dostępne.
Jeśli nie otrzymałeś/aś zamówienia lub zaginęło ono w transporcie, skontaktuj się z nami pod adresem hello@alaushu.com , a chętnie Ci pomożemy. Możesz również skontaktować się bezpośrednio z wybranym partnerem wysyłkowym.
Po złożeniu zamówienia prosimy o uwzględnienie 1-2 dni roboczych na jego zapakowanie i wysyłkę. Po wysłaniu zamówienia otrzymasz e-mail z informacjami o śledzeniu przesyłki. Dostawa zazwyczaj trwa 2-5 dni roboczych od momentu nadania. Na Litwie i w Europie, przy zakupach o wartości 50 EUR lub wyższej, dostawa jest bezpłatna. Oferujemy dostawy za pośrednictwem firm Omniva, DPD, LP Express i Smartpost. W Europie: DHL, UPS, DPD.
ALAUSHU korzysta z bezpiecznych i wygodnych platform płatniczych STRIPE i PAYSERA, które umożliwiają szybkie i łatwe płacenie za towary lub usługi. Możesz płacić kartami kredytowymi i debetowymi (Visa, Mastercard, American Express), a także Apple Pay. Należna kwota zostanie pobrana z Twojej karty w momencie złożenia zamówienia.
Aby być na bieżąco z najlepszymi ofertami, zapisz się do naszego newslettera. Przeczytaj FAQ Programu Poleceń i FAQ Kuponów na Opinie poniżej, aby dowiedzieć się więcej o naszych ofertach.
Tak. Nasz numer rejestracyjny przedsiębiorstwa spożywczego to 22MTSPĮ-27.
Staramy się nieustannie oceniać i udoskonalać nasze praktyki – od pozyskiwania materiałów po redukcję śladu węglowego – aby stworzyć odpowiedzialną i zrównoważoną markę.
Nasz program partnerski jest dostępny wyłącznie na zaproszenie. Jeśli jesteś influencerem zainteresowanym współpracą z nami, prześlij nam swoje dane na adres hello@alaushu.com , abyśmy mogli je rozpatrzyć.
Najczęściej zadawane pytania dotyczące programu poleceń
Po dokonaniu zakupu otrzymasz unikalny link, którym możesz podzielić się ze znajomymi.
Twoi znajomi otrzymają 15% zniżki na pierwsze zakupy.
Tak! Gdy znajomy dokona zakupu za pomocą Twojego linku, otrzymasz również 15% zniżki na jego kolejne zakupy.
Rabat za polecenie przysługuje wyłącznie nowym klientom, którzy dotychczas nie robili zakupów w naszym sklepie.
Nie, aby skorzystać ze zniżki nie jest wymagana żadna minimalna kwota.
Tak, zniżka obowiązuje przez 30 dni od daty pierwszego zakupu dokonanego przez Twojego znajomego.
Często zadawane pytania dotyczące kuponów zwrotnych
Nasz program kuponów na recenzje nagradza klientów za wystawianie recenzji produktów, które kupili. Po przesłaniu recenzji z tytułem i treścią, automatycznie otrzymasz kupon rabatowy w ramach podziękowania.
Tylko zweryfikowani kupujący, którzy zakupili recenzowany produkt, mogą otrzymać ten kupon.
Tak, z tego kuponu może skorzystać tylko klient, który wystawił recenzję. Kupon można wykorzystać tylko raz i nie można go udostępniać innym osobom.
Nie, nie ma minimalnej kwoty zakupu uprawniającej do skorzystania z tej zniżki.
Kupon jest ważny przez 30 dni od daty otrzymania. Przed upływem terminu ważności otrzymasz e-mail z przypomnieniem.
Masz dodatkowe pytania? Skontaktuj się z nami pod adresem hello@alaushu.com.