POCZUJ RÓŻNICĘ

Często zadawane pytania

Czy mogę założyć konto?

Tak! Załóż konto, aby śledzić swoje zakupy, zapisać adres, szybciej przejść do kasy, zarządzać informacjami o koncie i wybrać informacje, które chcesz otrzymywać e-mailem.

Tak! Załóż konto, aby śledzić swoje zakupy, zapisać adres, szybciej przejść do kasy, zarządzać informacjami o koncie i wybrać informacje, które chcesz otrzymywać e-mailem.

Jak mogę zwrócić towar?

Możesz rozpocząć zwrot swojego pierwszego zamówienia w ciągu 30 dni od daty zakupu, zwracając nieużywaną część produktu (wraz z opakowaniem) i wysyłając wiadomość e-mail na adres hello@alaushu.com . W wiadomości e-mail prosimy o podanie imienia i nazwiska, numeru zamówienia, daty zamówienia, adresu i powodu. Odpowiemy, podając instrukcje dotyczące sposobu i miejsca zwrotu produktu w celu uzyskania zwrotu pieniędzy. Należy pamiętać, że koszty przesyłki zwrotnej nie zostaną zwrócone, chyba że produkt jest wadliwy lub został dostarczony nieprawidłowo. Zwroty zostaną dokonane w ciągu 14 dni od otrzymania zwróconego produktu. Należy również pamiętać, że zwracane produkty muszą być w oryginalnym opakowaniu, nieużywane i nadawać się do odsprzedaży. Nie przyjmujemy zwrotów produktów otwartych, używanych lub częściowo używanych, w szczególności suplementów diety, miedzianej szczotki do ciała, ze względów higienicznych i bezpieczeństwa.

Możesz rozpocząć zwrot swojego pierwszego zamówienia w ciągu 30 dni od daty zakupu, zwracając nieużywaną część produktu (wraz z opakowaniem) i wysyłając wiadomość e-mail na adres hello@alaushu.com . W wiadomości e-mail prosimy o podanie imienia i nazwiska, numeru zamówienia, daty zamówienia, adresu i powodu. Odpowiemy, podając instrukcje dotyczące sposobu i miejsca zwrotu produktu w celu uzyskania zwrotu pieniędzy. Należy pamiętać, że koszty przesyłki zwrotnej nie zostaną zwrócone, chyba że produkt jest wadliwy lub został dostarczony nieprawidłowo. Zwroty zostaną dokonane w ciągu 14 dni od otrzymania zwróconego produktu. Należy również pamiętać, że zwracane produkty muszą być w oryginalnym opakowaniu, nieużywane i nadawać się do odsprzedaży. Nie przyjmujemy zwrotów produktów otwartych, używanych lub częściowo używanych, w szczególności suplementów diety, miedzianej szczotki do ciała, ze względów higienicznych i bezpieczeństwa.

Do jakich krajów dostarczacie towary?

Wysyłamy do większości krajów UE (27) oraz do Wielkiej Brytanii. Jeśli Twój kraj nie jest widoczny na liście podczas finalizacji zamówienia, oznacza to, że obecnie nie oferujemy tam wysyłki. W przypadku problemów z finalizacją zamówienia prosimy o kontakt mailowy pod adresem hello@alaushu.com .

Wysyłamy do większości krajów UE (27) oraz do Wielkiej Brytanii. Jeśli Twój kraj nie jest widoczny na liście podczas finalizacji zamówienia, oznacza to, że obecnie nie oferujemy tam wysyłki. W przypadku problemów z finalizacją zamówienia prosimy o kontakt mailowy pod adresem hello@alaushu.com .

Czy oferujecie darmową dostawę?

Tak, ale tylko dla zamówień z UE powyżej 50 euro. Jeśli nie widzisz opcji darmowej wysyłki, Twój kraj może być wyjątkiem.

Tak, ale tylko dla zamówień z UE powyżej 50 euro. Jeśli nie widzisz opcji darmowej wysyłki, Twój kraj może być wyjątkiem.

Realizacja zamówienia

Po złożeniu zamówienia prosimy o uwzględnienie 1-2 dni roboczych na jego zapakowanie i wysyłkę. Po wysłaniu zamówienia otrzymasz e-mail z informacjami o śledzeniu przesyłki. Dostawa zazwyczaj trwa do 7 dni roboczych od momentu nadania. Na Litwie, przy zakupach o wartości 50 EUR lub wyższej, dostawa jest bezpłatna. Oferujemy dostawy za pośrednictwem firm Omniva, DPD, LP Express i Smartpost. W Europie: DHL, UPS, DPD.

Po złożeniu zamówienia prosimy o uwzględnienie 1-2 dni roboczych na jego zapakowanie i wysyłkę. Po wysłaniu zamówienia otrzymasz e-mail z informacjami o śledzeniu przesyłki. Dostawa zazwyczaj trwa do 7 dni roboczych od momentu nadania. Na Litwie, przy zakupach o wartości 50 EUR lub wyższej, dostawa jest bezpłatna. Oferujemy dostawy za pośrednictwem firm Omniva, DPD, LP Express i Smartpost. W Europie: DHL, UPS, DPD.

Czy wysyłacie poza Europę?

Tak, oferujemy standardową i ekspresową wysyłkę do wielu krajów na całym świecie. Jeśli nie widzisz swojego kraju na liście, skontaktuj się z nami pod adresem hello@alaushu.com .

Tak, oferujemy standardową i ekspresową wysyłkę do wielu krajów na całym świecie. Jeśli nie widzisz swojego kraju na liście, skontaktuj się z nami pod adresem hello@alaushu.com .

Gdzie mogę kupić ALAUSHU?

Produkty ALAUSHU są dostępne wyłącznie na stronie ALAUSHU.com.

Produkty ALAUSHU są dostępne wyłącznie na stronie ALAUSHU.com.

Kiedy nastąpi uzupełnienie zapasów?

Dokładamy wszelkich starań, aby wkrótce uzupełnić stany magazynowe! Zapisz się do naszego newslettera i bądź pierwszą osobą, która dowie się, kiedy produkty będą ponownie dostępne.

Dokładamy wszelkich starań, aby wkrótce uzupełnić stany magazynowe! Zapisz się do naszego newslettera i bądź pierwszą osobą, która dowie się, kiedy produkty będą ponownie dostępne.

Moja paczka zaginęła. Czy możesz pomóc?

Jeśli nie otrzymałeś/aś zamówienia lub zaginęło ono w transporcie, skontaktuj się z nami pod adresem hello@alaushu.com , a chętnie Ci pomożemy. Możesz również skontaktować się bezpośrednio z wybranym partnerem wysyłkowym.

Jeśli nie otrzymałeś/aś zamówienia lub zaginęło ono w transporcie, skontaktuj się z nami pod adresem hello@alaushu.com , a chętnie Ci pomożemy. Możesz również skontaktować się bezpośrednio z wybranym partnerem wysyłkowym.

Realizacja zamówienia

Po złożeniu zamówienia prosimy o uwzględnienie 1-2 dni roboczych na jego zapakowanie i wysyłkę. Po wysłaniu zamówienia otrzymasz e-mail z informacjami o śledzeniu przesyłki. Dostawa zazwyczaj trwa 2-5 dni roboczych od momentu nadania. Na Litwie i w Europie, przy zakupach o wartości 50 EUR lub wyższej, dostawa jest bezpłatna. Oferujemy dostawy za pośrednictwem firm Omniva, DPD, LP Express i Smartpost. W Europie: DHL, UPS, DPD.

Po złożeniu zamówienia prosimy o uwzględnienie 1-2 dni roboczych na jego zapakowanie i wysyłkę. Po wysłaniu zamówienia otrzymasz e-mail z informacjami o śledzeniu przesyłki. Dostawa zazwyczaj trwa 2-5 dni roboczych od momentu nadania. Na Litwie i w Europie, przy zakupach o wartości 50 EUR lub wyższej, dostawa jest bezpłatna. Oferujemy dostawy za pośrednictwem firm Omniva, DPD, LP Express i Smartpost. W Europie: DHL, UPS, DPD.

Jakie metody płatności akceptujecie?

ALAUSHU korzysta z bezpiecznych i wygodnych platform płatniczych STRIPE i PAYSERA, które umożliwiają szybkie i łatwe płacenie za towary lub usługi. Możesz płacić kartami kredytowymi i debetowymi (Visa, Mastercard, American Express), a także Apple Pay. Należna kwota zostanie pobrana z Twojej karty w momencie złożenia zamówienia.

ALAUSHU korzysta z bezpiecznych i wygodnych platform płatniczych STRIPE i PAYSERA, które umożliwiają szybkie i łatwe płacenie za towary lub usługi. Możesz płacić kartami kredytowymi i debetowymi (Visa, Mastercard, American Express), a także Apple Pay. Należna kwota zostanie pobrana z Twojej karty w momencie złożenia zamówienia.

Jak mogę otrzymać zniżkę ALAUSHU?

Aby być na bieżąco z najlepszymi ofertami, zapisz się do naszego newslettera. Przeczytaj FAQ Programu Poleceń i FAQ Kuponów na Opinie poniżej, aby dowiedzieć się więcej o naszych ofertach.

Aby być na bieżąco z najlepszymi ofertami, zapisz się do naszego newslettera. Przeczytaj FAQ Programu Poleceń i FAQ Kuponów na Opinie poniżej, aby dowiedzieć się więcej o naszych ofertach.

Czy ALAUSHU ma prawo sprzedawać suplementy diety?

Tak. Nasz numer rejestracyjny przedsiębiorstwa spożywczego to 22MTSPĮ-27.

Tak. Nasz numer rejestracyjny przedsiębiorstwa spożywczego to 22MTSPĮ-27.

W jaki sposób ALAUSHU przyczynia się do zrównoważonego rozwoju?

Staramy się nieustannie oceniać i udoskonalać nasze praktyki – od pozyskiwania materiałów po redukcję śladu węglowego – aby stworzyć odpowiedzialną i zrównoważoną markę.

Staramy się nieustannie oceniać i udoskonalać nasze praktyki – od pozyskiwania materiałów po redukcję śladu węglowego – aby stworzyć odpowiedzialną i zrównoważoną markę.

Czy masz program partnerski?

Nasz program partnerski jest dostępny wyłącznie na zaproszenie. Jeśli jesteś influencerem zainteresowanym współpracą z nami, prześlij nam swoje dane na adres hello@alaushu.com , abyśmy mogli je rozpatrzyć.

Nasz program partnerski jest dostępny wyłącznie na zaproszenie. Jeśli jesteś influencerem zainteresowanym współpracą z nami, prześlij nam swoje dane na adres hello@alaushu.com , abyśmy mogli je rozpatrzyć.

POCZUJ RÓŻNICĘ

Najczęściej zadawane pytania dotyczące programu poleceń

Jak działa program poleceń?

Po dokonaniu zakupu otrzymasz unikalny link, którym możesz podzielić się ze znajomymi.

Po dokonaniu zakupu otrzymasz unikalny link, którym możesz podzielić się ze znajomymi.

Jakie korzyści uzyskają moi znajomi dzięki wykorzystaniu mojego linku polecającego?

Twoi znajomi otrzymają 15% zniżki na pierwsze zakupy.

Twoi znajomi otrzymają 15% zniżki na pierwsze zakupy.

Czy dostanę coś za polecenie mnie znajomym?

Tak! Gdy znajomy dokona zakupu za pomocą Twojego linku, otrzymasz również 15% zniżki na jego kolejne zakupy.

Tak! Gdy znajomy dokona zakupu za pomocą Twojego linku, otrzymasz również 15% zniżki na jego kolejne zakupy.

Kto może skorzystać ze zniżki za polecenie?

Rabat za polecenie przysługuje wyłącznie nowym klientom, którzy dotychczas nie robili zakupów w naszym sklepie.

Rabat za polecenie przysługuje wyłącznie nowym klientom, którzy dotychczas nie robili zakupów w naszym sklepie.

Czy istnieje minimalna kwota zakupu?

Nie, aby skorzystać ze zniżki nie jest wymagana żadna minimalna kwota.

Nie, aby skorzystać ze zniżki nie jest wymagana żadna minimalna kwota.

Czy zniżka za polecenie ma datę ważności?

Tak, zniżka obowiązuje przez 30 dni od daty pierwszego zakupu dokonanego przez Twojego znajomego.

Tak, zniżka obowiązuje przez 30 dni od daty pierwszego zakupu dokonanego przez Twojego znajomego.

POCZUJ RÓŻNICĘ

Często zadawane pytania dotyczące kuponów zwrotnych

Na czym polega program kuponów zwrotnych?

Nasz program kuponów na recenzje nagradza klientów za wystawianie recenzji produktów, które kupili. Po przesłaniu recenzji z tytułem i treścią, automatycznie otrzymasz kupon rabatowy w ramach podziękowania.

Nasz program kuponów na recenzje nagradza klientów za wystawianie recenzji produktów, które kupili. Po przesłaniu recenzji z tytułem i treścią, automatycznie otrzymasz kupon rabatowy w ramach podziękowania.

Kto może otrzymać kupon na opinię?

Tylko zweryfikowani kupujący, którzy zakupili recenzowany produkt, mogą otrzymać ten kupon.

Tylko zweryfikowani kupujący, którzy zakupili recenzowany produkt, mogą otrzymać ten kupon.

Czy istnieją jakieś ograniczenia w korzystaniu z kuponu z opiniami?

Tak, z tego kuponu może skorzystać tylko klient, który wystawił recenzję. Kupon można wykorzystać tylko raz i nie można go udostępniać innym osobom.

Tak, z tego kuponu może skorzystać tylko klient, który wystawił recenzję. Kupon można wykorzystać tylko raz i nie można go udostępniać innym osobom.

Czy istnieje minimalna kwota zakupu?

Nie, nie ma minimalnej kwoty zakupu uprawniającej do skorzystania z tej zniżki.

Nie, nie ma minimalnej kwoty zakupu uprawniającej do skorzystania z tej zniżki.

Jak długo ważny jest kupon na opinię?

Kupon jest ważny przez 30 dni od daty otrzymania. Przed upływem terminu ważności otrzymasz e-mail z przypomnieniem.

Kupon jest ważny przez 30 dni od daty otrzymania. Przed upływem terminu ważności otrzymasz e-mail z przypomnieniem.

Masz dodatkowe pytania? Skontaktuj się z nami pod adresem hello@alaushu.com.